BÀI 6
ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN
NNL
Tại sao ngành tư vấn đào tạo ngày càng
phát triển?
Tại sao các công ty lớn đã và đang sẵn
sàng dành một khoản ngân sách đáng
kể để đầu tư vào việc đào tạo nhân
viên?
Bạn lý giải điều này như thế nào?
Làm sao để khỏi
“Ném tiền qua cửa sổ?”
NỘI DUNG
1. Quan điểm về đào tạo
2. Xác định nhu cầu đào tạo
3. Lập kế hoạch và chuẩn bị
4. Các phương thức đào tạo
5. Đánh giá hiệu quả đào tạo
I. QUAN ĐIỂM VỀ ĐÀO TẠO
1. Khái niệm
2. Đào tạo hiệu quả
3. Tác dụng của đào tạo
4. Hình thức thay thế
5. Quy trình đào tạo
1. KHÁI NIỆM ĐÀO TẠO
Hãy khoanh tròn những hoạt động theo bạn là
đào tạo
a.
Một tổ trưởng chỉ dẫn cho các tổ viên cách
thao tác máy
b.
Một nhân viên bán hàng mới quan sát nhân
viên có kinh nghiệm hơn sử dụng máy tính
tiền
c.
Một giám đốc sản xuất tham gia khóa học
về
Quản lý chất lượng kéo dài 1 tuần
d.
Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn các
trưởng bộ phận về cách đánh giá hiệu quả
làm việc của nhân viên
a. Một giám đốc bộ phận quan sát và chỉ
dẫn nhân viên của mình xử trí với một
khách hàng khó tính trên điện thoại
b. Nhân viên đội cứu hoả diễn tập sử dụng
các thiết bị chữa cháy
c. Một học viên tham dự một lớp học chăm
sóc người già*
d. Một nhóm sinh viên tham dự khóa học
giao tiếp*
•Khi tham gia một khóa
đào tạo tại nơi làm
việc, bạn mong muốn
gặt hái được những
gì?
Kiến thức, kỹ năng, thông tin,
công cụ, kỹ xảo?
Cách thức để làm công việc tốt
hơn?
Cách thức để tăng khả năng kiếm
tiền?
Cách thức để phát triển tiềm năng
